【システム障害によるご注文一時停止のお知らせ】

平素よりレイチェルワインへのご愛顧賜り誠にありがとうございます。

当オンラインショップが採用しております外部カートシステムにて、現在システム障害が発生しており、ご注文手続きや商品発送手続きができない状態となっております。
復旧に向けてシステム会社が対応を進めておりますが、現時点では再開の目処が立っておりません。

お客様には多大なるご迷惑、ご心配をおかけし、誠に申し訳ございません。
状況が判明し次第、こちらのページにて随時お知らせいたしますので、今しばらくお待ちくださいませ。

【停止状況】
■ご注文受付の停止
お買い物カゴ画面やマイページに遷移しようとした場合にエラーが発生いたします。

■出荷の停止
ご継続中の定期便を含め、全注文商品の発送を停止しております。

■新規お客様登録の停止
「会新規お客様登録」ボタンを押下した場合にエラーが発生いたします。

■お問い合わせおよびその他サービスの停止
メールやお電話のお問い合わせのご対応、返品受付、領収書の郵送等のサービスを停止しております。

【定期便をご利用中のお客様へ】
お届けが遅れております商品に関しましては、システムが復旧次第、最短で手配させていただきます。
変更をご希望の方は、問い合わせフォームより変更内容をご連絡ください。
システムが復旧次第手続きいたします。

【急ぎ商品をご入用のお客様へ】
以下サイトでは通常通りご注文のお受付が可能となっておりますので、お急ぎ商品をご希望の場合はご利用ください。
※サイトにより取り扱い商品が異なりますので、ご了承くださいませ。

＞＞楽天市場

＞＞Amazon

＞＞Yahoo!ショッピング

お客様にはご迷惑をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。
ただ今、復旧に向けて対応しておりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ご不明な点は問い合わせフォームからご連絡くださいませ。
※お問い合わせの前に、メールの受信設定をご確認ください。
◎携帯電話のメールアドレスをご利用の方は、弊社ドメイン rachelwine.com からのPCメールを受信できるように設定いただいた上でお問い合わせください。
※携帯電話の設定方法は弊社ではサポートいたしておりません。携帯電話各社またはお使いの端末のメーカーにお問い合わせください。