【重要】システム障害によるサービス一時停止のお知らせ　(10月31日更新)

平素よりレイチェルワインへのご愛顧賜り誠にありがとうございます。

10月25日(土)から、オンラインショップが採用している外部カートシステムにて、システム障害が発生していたことが判明致しました。

本日10月31日時点で、以下状況を確認しております。

■ご注文受付の停止
お買い物カゴ画面に遷移しようとした場合にエラーが発生いたします。

■新規お客様登録の停止
「会新規お客様登録」ボタンを押下した場合にエラーが発生いたします。

■マイページの閲覧停止
マイページに遷移しようとした場合にエラーが発生いたします。

システム会社にて復旧対応を進め、一時停止しておりました商品の発送手続きは再開しております。
しかしながら、商品ページでの注文受付の再開時期は、現時点で未定となっております。

【ご注文をご希望のお客様へ】
現在も各商品ページからのご注文受付は停止中のため、臨時で以下フォームよりご注文をお受付いたしますのでご利用ください。

＞＞ 臨時のご注文受付フォームはこちら ＜＜

【定期便をご利用中のお客様へ】
10月31日(木)より順次出荷を再開しております。
お届けまで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

【登録情報の変更をご希望のお客様へ】
ご継続中定期便、住所、電話番号の変更など、ご登録情報の変更をご希望のお客様は 問い合わせフォームより変更内容をご連絡ください。
当社にてお手続きさせていただきます。

お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
こちらのページにて状況を随時お知らせいたします。
引き続き完全復旧に向けて対応を進めておりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ご不明な点は問い合わせフォームからご連絡くださいませ。
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※携帯電話の設定方法は弊社ではサポートいたしておりません。携帯電話各社またはお使いの端末のメーカーにお問い合わせください。