【重要】システム障害によるサービス一時停止のお知らせ　(12月9日更新)

平素よりレイチェルワインへのご愛顧賜り誠にありがとうございます。

10月25日(土)から、オンラインショップが採用している外部カートシステムにて、システム障害が発生していたことが判明致しました。

12月9日時点で以下状況となっております。

【停止状況】
■ご注文受付の停止
商品ページでのご注文受付は停止しており、再開時期は未定となっております。
臨時で以下フォームよりご注文をお受付いたしますのでご利用ください。
＞＞ 臨時のご注文受付フォームはこちら ＜＜

■新規お客様登録の停止
「新規お客様登録」ページでのご登録を停止しております。

■マイページ内、クレジットカード情報更新の停止
クレジットカード情報の変更や更新、新規ご登録を停止しております。

【ご注文をご希望のお客様へ】
各商品ページからのご注文受付は停止中のため、臨時で以下フォームよりご注文をお受付いたしますのでご利用ください。

＞＞ 臨時のご注文受付フォームはこちら ＜＜

【定期便をご利用中のお客様へ】
10月31日(木)より再開しております。
ご予定通りのお届けにて手続きいたしますので、お届けまで今しばらくお待ちください。

【登録情報の変更をご希望のお客様へ】
ご住所、お電話番号などのご登録情報の変更はマイページよりお手続きいただけます。
ご継続中定期便の変更をご希望のお客様は 問い合わせフォームより変更内容をご連絡ください。
当社にてお手続きさせていただきます。

お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
こちらのページにて状況を随時お知らせいたします。
引き続き完全復旧に向けて対応を進めておりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ご不明な点は問い合わせフォームからご連絡くださいませ。
※お問い合わせの前に、メールの受信設定をご確認ください。
◎携帯電話のメールアドレスをご利用の方は、弊社ドメイン rachelwine.com からのPCメールを受信できるように設定いただいた上でお問い合わせください。
※携帯電話の設定方法は弊社ではサポートいたしておりません。携帯電話各社またはお使いの端末のメーカーにお問い合わせください。